Échanges et Retours

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez retourner ou échanger votre produit en toute simplicité.

Droit de retour — 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour demander un retour ou un échange. Le produit doit être :

• en parfait état

• non utilisé

• avec tous les accessoires, étiquettes et emballages d’origine

Les articles présentant des signes d’utilisation ou d’ouverture hygiénique ne peuvent pas être repris.

Comment retourner un article

1. Envoyez votre demande par e-mail à : support@comfrt-x.com

2. Attendez notre confirmation et les instructions de retour

3. Expédiez le colis avec un numéro de suivi obligatoire

Le client est responsable des frais d’expédition liés au retour.

Remboursements

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours, via le mode de paiement original.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article (par exemple une autre version du produit), contactez-nous par e-mail avant de renvoyer votre colis. Nous vous indiquerons les disponibilités.

Articles non échangeables / non remboursables

Pour des raisons d’hygiène, les articles utilisés, endommagés ou ouverts ne peuvent pas être retournés.

Les produits personnalisés sont exclus.